Những câu hỏi thường gặp

Khách hàng hãy đọc trước những câu hỏi thường gặp trước khi gửi email hoặc messenger :

Chúng tôi có thể đặt mua sản phẩm ở đâu ?

Khách hàng yêu quý có thể đặt hàng trực tiếp qua các gian hàng của Big Mum Store trên các kênh TMĐT shopee, lazada , tiki … Fanpages . Website bigmumstore

Tôi muốn mua hàng thì thanh toán đơn hàng theo hình thức nào ?

Hiện tại Big Mum Store đang áp dụng các phương thức thanh toán

  • Trả trước qua thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng, internet banking
  • Trả trước đơn hàng qua ví điện tử ; Momo, Viettel Pay, Zalo pay
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Bao nhiêu lâu thì chúng tôi nhận được hàng

Big Mum Store luôn mong muốn đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanh chóng nhất với mức giá rẻ nhất. Thời gian giao hàng tùy điều kiện địa lý từ 1-4 ngày là khách hàng yêu quý sẽ nhận được đơn hàng

Chúng tôi có được kiểm tra hàng khi nhận hàng ?

Big Mum Store luôn mong muốn đưa đến khách hàng những trải nghiệm mua sắm lịch sự , vui vẻ nên những đơn đặt hàng từ shop đến khách hàng đều sẽ hỗ trợ đồng kiểm…

Tôi có thể đặt trước những sản phẩm yêu thích

Big Mum Store đang hợp tác với hơn chục nhà xuất bản lớn và uy tín ở Việt Nam , nên để hài lòng nhu cầu đọc và mở rộng kiến thức của khách hàng. Big Mum Store sẵn lòng tìm và đặt giúp khách hàng những sản phẩm (sách ) chính hãng và xịn xò nhất theo yêu cầu khách hàng

Khi sản phẩm tôi mua không ưng ý, tôi có được quyền khiếu nại và đổi sản phẩm không?

Big Mum Store luôn luôn đặt khách hàng lên đầu tiên. Tiêu chí của Big mum store là ” Uy tín tạo lên thương hiệu”. BMS không khuyến khích khách hàng đổi trả và đặt đơn. Trong trường hợp sản phẩm vận chuyển có vấn đề vui lòng liên hệ chúng tôi. Khi vì lý do khác chúng tôi sẵn sàng nhập và đổi trả sản phẩm cho khách hàng và chi phí phát sinh khách hàng phải chịu . Thân ái

Hãy liên hệ với chúng tôi

Bạn đừng ngại ngần khi gặp khó khăn, hãy liên hệ với chúng tôi ngay

Hotline : 0989262045

Email : Bigmumstore@gmail.com hoặc admin@bigmumstore.com

Fanpages : Big Mum Store